Durch DEUBA gelöste Beschwerde. | 214 Views | 09.10.2018 | 15:10 Uhr
geschrieben von Monika Wagner

DEUBA GmbH & Co. KG (Losheim am See)

Reklamation zwei Kommoden Jersey

Bestell-/Kundennummer: 21122257777

Ich habe am 30.09.2018 für meine Schwester bei Amazon 2-mal die Kommode Jersey gekauft.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 176690 thumb
4 Bilder

Beim Aufstellen der Kommoden hat sich gezeigt, dass diese erhebliche Mängel aufweisen.

Reklamation Mängel:

Macken – beide

Kratzer – beide

Kratzer auf der Ablageplatte

Lack abgesplittert

Flecken auf der Lackierung in Rötlich schimmernd.

Bei einer Kommode Verzierung nicht komplett Lackiert.

Rückwände Schrauben passen nicht in die vorgegebenen Löcher.

Eine Rückwand passt nicht richtig - die andere Rückwand passt gar nicht.

Bei einer Kommode sind die Schrauben für die Magnete zu lang gewesen und durch die Tür gegangen, trotz Unterlegscheibe.

Bei beiden Kommoden passen die Vordertüren nicht richtig.

Man hat die Arbeit mit dem Aufbau und sieht im fertigen Zustand das ganze Drama.

Ich hatte ihnen auch Fotos rüber gesendet an kontakt spider monkey deuba.info

Ihre Antwort war, dass ich mich an www.deubaservice.de wenden soll.

Dies funktioniert überhaupt nicht.

Nach Telefonischem Gespräch mit einer Ihrer Mitarbeiterin wurde mir gesagt, dass Amazon dafür zuständig sei.

Oder der Zustelldienst daran schuld sein soll, dass diese Mängel vorhanden sind.

Die Pakete sind ohne Macken geliefert worden!

Und anhand der Fotos ist zu ersehen, dass diese Mängel mit Herstellung zu tun haben.

Sie als Verkäufer der Ware, stehen auch dem Kunden gegenüber in Pflicht.

Amazon gibt die Ware nur dem Käufer weiter.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DEUBA GmbH & Co. KG: Teil Rückerstattung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


09.10.2018 | 15:50
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Es steht doch immer der Händler in der Pflicht. Und wenn Sie bei Amazon bestellt und bezahlt haben, ist Amazon Ihr Ansprechpartner.

09.10.2018 | 18:00
von Ha. Gr. | Regelverstoß melden
Wenn sie da falsche Schrauben rein leiern, ist nicht Amazon oder Deuba schuld!
Sie ganz allein haben die rein gewürgt! Sie haben ja auch gemerkt, das es falsche Schrauben sind und bauen die trotzdem ein! Da können sie nur auf Kulanz hoffen!

16.10.2018 | 17:59
von Monika Wagner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.10.2018 | 04:47
von Monika Wagner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!