Beschwerde: Ware bestellt, bezahlt aber bisher keine Ware erhalten

Ware bestellt, bezahlt aber bisher keine Ware erhalten

Ich habe am 03.12.2009 meinen Artikel bei ToyHunters bestellt, das Geld wurde auch bereits von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich die Ware bis heute, 15.12.09, nicht erhalten. Auf E-Mails bekomme ich keine Reaktion und telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Der aktuelle Online-Status:

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung! Im Folgenden können Sie Ihren aktuellen Auftragsstatus einsehen.

Warensendung: 13706
Kontostatus: Es ist ein Betrag von 38.54 EUR eingegangen.
Packstatus: Ihre Ware wurde noch nicht verpackt.
Sendestatus: Zu Ihrer Warensendung liegen noch keine Daten vor.

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Meine Forderung an ToyHunters: Meinen bezahlten Artikel oder Rückerstattung des Geldbetrages

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (5)

19.12.2009 | 12:54

von Sina Oppel gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.

19.12.2009 | 12:58

von Sina Oppel | Regelverstoß melden

Ich habe die Ware leider nicht erhalten, bekam aber umgehend den Rechnungsbetrag zurückerstattet.

20.01.2010 | 15:00

von ReclaBoxler-25618 | Regelverstoß melden

Klasse, wie denn das ?
Bei meinen Mails reagiert keiner, anrufen geht auch nicht :(

04.02.2010 | 22:43

von S.Elisabeth Stenger | Regelverstoß melden

Habe auch das Geld zurück bekommen. Der Inhaber der Firma, Herr Hammelmann (gameraiders.de bzw. toyhunters) geht zwar nicht ran oder emailt nicht, hört aber anscheinend seinen Anrufbeantworter ab. Habe ihm so mitgeteilt, dass ich weitere Geschädigte im Internet aufgetrieben habe und auf meine Forderung "entweder Lieferung oder Rückerstattung" bestehen werde. Bei Nicht-Erfüllung würde ich mich mit anderen Personen zusammenschließen und mir einen Anwalt nehme, um einen ordentlichen Streitwert zusammenzubekommen und meine Forderung durchzusetzen. innerhalb von 24 Stunden wurde das Geld mit Hinweis auf Lieferprobleme zurückerstattet. Hartnäckig bleiben!

04.02.2010 | 22:48

von ReclaBoxler-1873248 | Regelverstoß melden

Nachtrag: Meine Lieferung hat viel länger als bei S.Oppel ausgestanden, nämlich ca. 5-6 Wochen. Ich denke, dass der Hinweis auf meine Internet-Recherche ausschlaggebend war. Vorherige Nachfragen nach dem Lieferstatus wurden nämlich schlichtweg nicht beantwortet. Danke reclabox!