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137 Views | 10.10.2018 | 16:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4776211

Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH (Nürnberg)

AEG Backofen und Induktionsplatte nach 3 Jahren defekt

Bestell-/Kundennummer: BP5013021m /HK654250XB

Es sind beide Geräte nach ca. 3 Jahren defekt. Die Induktionsplatte hat sich beim Betrieb mit einem Knall verabschiedet und bei dem Backofen geht die Ansteuerung des Kühllüfters nicht mehr, also auch nicht mehr zu benutzen. Da ich Elektriker bin, habe ich mir die Geräte mal angesehen, am Induktionsfeld sind Leistungsregler und einige Teile mehr defekt, an der Platine vom Backofen erfolgt nur noch sporadisch eine Ansteuerung des Kühllüfters.

Ein Anruf beim Service brachte kein zufriedenstellendes Ergebnis für mich, es hat den Anschein, dass die Teile nur so die Garantie überstehen sollen.

Es ist schade, dass kein Verlass mehr auf Markengeräte ist.

Ich habe ein neues Induktionsfeld gekauft, kochen muss man ja was.

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Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH: Bitte den Backofen instand setzen zu normalen Preisen


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Kommentare und Trackbacks (1)


25.10.2018 | 08:16
von ReclaBoxler-4776211 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam die übliche Antwort, Hotline anrufen, Termin für einen Tecniker ausmachen,
Ich erwarte das eine Kulanzregelung erfolgt es kann nicht sein das die teile nur gut 3 jahre halten.




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