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161 Views | 10.10.2018 | 11:10 Uhr
geschrieben von Christian Steiner

O2 (München)

Falsche Rechnung im EU-Ausland

Bestell-/Kundennummer: 32183517 Rufnummer 01795117311

Rechnung 1913628905/05

Leider wurde Telefonate vom EU-Ausland nach DE abgerechnet. Z.B. Telefonat von Österreich Handy ins Festnetz in DE. Auch Telefonate innerhalb von O2 zu O2 sind falsch abgerechnet worden. Diese sollten laut EU-Richtlinie kostenfrei sein und so abgerechnet werden, als wäre man im Inland.

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Meine Forderung an O2: Erstattung der Telefonate, die falsch abgerechnet wurden


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Kommentare und Trackbacks (2)


10.10.2018 | 15:42
von H. Carmaker | Regelverstoß melden
Es sind Roaming-Gebühren für AUslands-Gespräche entfallen. Das bedeutet aber nicht, dass Gespräche dadurch kostenfrei würden. EIne Flatrate für Deutschland muss daher nicht auch im Ausland funktionieren.

17.10.2018 | 11:45
von Christian Steiner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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