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30 Views | 14.10.2018 | 17:00 Uhr
geschrieben von Kristin Schwanitz

Expedia.com GmbH (München)

PAYBACK Punkte fehlen bei Reisebuchung, E-Mails werden ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 7379869938339

E-Mails unbeantwortet, Expedia schreibt PAYBACK Punkte nicht gut

Am 13.09.2018 habe ich über den 7-fach punkte Coupon eine Reise nach Lissabon gebucht; die Punkte wurden bis heute nicht gutgeschrieben, sie sind nicht einmal im Account aufgeführt, lediglich 25 Stück (siehe Bild), es fehlen aber 2500 Punkte.

BILDER
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1 Bild

Meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Was ist das für ein Kundenservice?
PAYBACK schreibt mir die Punkte nicht gut, dafür ist Expedia zuständig.
Ich hätte sonst bei CHECK gebucht, wenn die Punkte nicht gewesen wären.

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Meine Forderung an Expedia.com GmbH: Gutschrift von 2500 PAYBACK Punkten


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Kommentare und Trackbacks (1)


22.10.2018 | 03:46
von Klaus Schlesinger | Regelverstoß melden
Expedia mit Einschreiben unter Fristsetzung (zwei bis drei Wochen sollten ausreichend sein) auffordern, die Punkte gut zu schreiben. Für den Fall der Nichtbeachtung gerichtliche Klage ohne weitere Vorankündigung androhen.



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