Beschwerde: Wartung Klimaanlage ohne Rechnung

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Durch EUROMASTER endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 140 Views | 16.10.2018 | 15:00 Uhr

geschrieben von Jürgen Findeisen

EUROMASTER GmbH (Mannheim)

Wartung Klimaanlage ohne Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 04111840969

Keine Rechnung, Keine Antworten auf Anfrage, ständiges Vertrösten

Am 29.06.18 führte EUROMASTER eine Wartung meiner Klimaanlage durch. Dazu verwendete ich einen Groupon-Gutscheine und bezahlte die Zusatzleistungen (Filter erneuern) bar. Über die Letztgenanten Leistungen erhielt ich eine Rechnung. Nicht jedoch über die Gesamtleistung. Nach mehreren Anfragen bei Groupon erhielt ich von dort die Nachricht, dass für eine ordnungsgemäße Rechnung das ausführende Unternehmen zuständig sei.

SCHLAGWORTE

Rechnung
Euromaster
Groupon
Antwort
Wartung

So wandte ich mich erstmalig am 29.08.18 an EUROMASTER mit der Bitte um eine Rechnung. Darauf erhielt ich eine allgemeine Anfragebestätigung, mehr jedoch nicht. Am 03.09. meine erneute Anfrage, auf die wochenlange keine Reaktion erfolgte.

Erst am 18.09.18 die Antwort: "Leider hatte unser Service Center eine falsche Abwicklung in Ihrem Fall. Sie erhalten die Rechnung umgehend. Wir bitten Sie um etwas Geduld und Danken vorab für Ihre Verständnis. "

Am 01.10.18 erneute Nachfrage, die bis zum heutigen Zeitpunkt jedoch zu keiner Antwort führte.

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Meine Forderung an EUROMASTER GmbH: Rechnung für die erbrachte Leistung mit ausgewiesener MwSt.

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Kommentare und Trackbacks (3)

23.10.2018 | 15:09

von Jürgen Findeisen noch nicht gelöste Beschwerde

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Wie immer: Leider keine Reaktion. Muss wohl wegen dieser Kleinigkeit über die Geschäftsleitung gehen

06.11.2018 | 16:27

von Jürgen Findeisen noch nicht gelöste Beschwerde

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Bisher werde ich immer wieder vertröstet - man benötige mehr Zeit um die Rechnung abzuschicken. Einfach lächerlich.

27.11.2018 | 17:28

von Jürgen Findeisen endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Ist schon beschähmend. Der Name "EUROMASTER" bezieht sich sicher nur auf den EURO - nicht auf den SERVICE.

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