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129 Views | 15.10.2018 | 13:51 Uhr
Seit Jahren trage ich switch-it, Brillen-Wechsel- Gestelle. Mittlerweile habe ich 16 Stück davon und unzählige Ersatzteilbestellungen hinter mir. Die Idee ist Klasse. Und jeder Kunde hat bestimmt etliche farbige Gestelle.
Die Gestelle liegen im Preis von 79,00 Euro bis ca. 139,00 Euro. Die meisten um 99,00 Euro.
Ständig brechen die Teile von der Backe (Erneuerung 18,00 Euro), oder der Brücke (Erneuerung 38,00 Euro) aus.
Bei 16 Gestellen ist ein ständiger Wechsel erforderlich, denn dafür habe ich mir die unterschiedlichen, schicken Gestelle ja gekauft.
Man muss sich vorstellen, ich wechsle eine Backe/Brücke. Dazu muss ich die Brille natürlich absetzen und sehe nicht mehr klar. Dann versuche ich die andere Backe mit Bügel/Brücke aufzuschieben. Dies klappt nicht immer beim ersten, zweiten Versuch.
Ich bin unendlich enttäuscht und fühle mich ausgenommen, den zur Zeit sind 8 Gestelle nicht benutzbar und ich benötige wieder Ersatzteil, damit ich sie tragen kann.
Ich glaube langsam, dass dies die Unternehmenspolitik ist. Schade.
Ich spreche bestimmt für viele Andere die auch solche Probleme haben.
Ich bitte um Verbesserung
nach etwa 1 MonatSehr geehrte Frau Stollens,
leider erhielten wir Ihr Anliegen erst heute. Die vorherigen E-Mails sind in unserem Spam-Ordner gelandet.
In unserer Produktpalette bieten wir auch Backen/Brücken aus Metall an. Gerne können Sie sich mit unserem Serviceteam unter info
ebmdesign.de in Verbindung setzen. Wir werden gern gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Vielen Dank
Ihr "switch it" Team
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MfG Stollens