Beschwerde lesen

Ich bin vor kurzen in das schöne Himmelgeist gezogen und da ich Berufspendlerin (Frankfurt) bin, ist für mich enorm wichtig, auch zum Hauptbahnhof zu kommen. Nun ist es morgens schon dunkel und kalt und an meiner Haltestelle Friedhof gibt es nicht mal einen Unterstand. Vielmehr ist es mir aber schon häufig (allein die letzten Wochen 4-5 mal), dass morgens um 5:32 Uhr einfach der Bus nicht kam.

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Bei der Beschwerdestelle interessiert es niemanden, dass ich auf eine pünktliche und funktionierende Verbindung angewiesen bin, zumal der nächste Bus um 5:52 Uhr so gut wie immer Verspätung hat. Folge: Ich bekomme den Anschluss mit der S-Bahn Bilk nicht zum Hauptbahnhof und somit verpasse ich auch meinen ICE.

Wie kann es sein, dass ständig morgen der Bus einfach nicht fährt? In diesem Fall hilft mir die Taxi-Lösung auch nicht, da ich 20 Minuten warten muss, um dann ein Taxi zu rufen, das nach Himmelgeist gemäß App 12-15 Minuten benötigt. Dann zum Hauptbahnhof, dann kann ich meinem ICE nicht mal mehr persönlich hinterherwinken.

Bitte nehmt das Ernst, ich muss mich darauf verlassen können, dass die Busse nach Fahrplan fahren.