Das Sofa wurde im Juli 2017 bei Kauf-Unique bestellt. Mal abgesehen davon, dass ein falsches Produkt geliefert wurde, das dann ausgetauscht wurde, besteht nun bei dem Austauschprodukt ein Sachmangel, der bereits beim Kauf als versteckter Mangel vorhanden war.
Die Polsterung des Sofas ist bei normaler Benutzung so zusammengesunken, dass man nur noch auf dem Rahmen sitzt. Dadurch wird das Möbelstück unbrauchbar nach 1 Jahr! Die Halterung des Seitenteils wurde zu niedrig montiert, sodass die Seitenlehnen abstehen und es die Gefahr besteht, dass diese Halterung bei Nutzung abbricht. Die umklappbare Lehne lässt sich nicht einrasten, sodass die Couch an der Wand angelehnt werden muss, damit man eine Rückenlehne hat. Die Rückwand weißt scharfe Eisenspitzen auf, (vermutlich von Tackernadeln), an denen ich mich bereits beim Versuch die Lehne gerade zu richten, an der Hand verletzt habe.
Meine Mängel, die ich bei der Lieferung bereits angegeben hatte, wurden einfach aus dem Protokoll gelöscht - da in meinem Kundenbereich steht, dass das Möbelstück ohne Mängel übergeben wurde.
Nach Rücksprache mit der Verbraucherschutzzentrale ist Kauf-Unique im Rahmen der 24-monatigen Gewährleistung verpflichtet, den Mangel auf Kosten der Firma gem. § 439 zu beseitigen. Da meiner Meinung eine Beseitigung des Sachmangels nicht ohne weiteres möglich ist, bitte ich um die Rücknahme des Möbelstücks und die Erstattung des vollen Kaufpreises inkl. Lieferungsgebühren.
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Mir wurde ein Reparaturservice "POS" angeboten, diesem bin ich nun seit 1,5 Wochen für einen Termin nachgelaufen. Ich bezweifle sehr, dass man die Mängel reparieren kann, gebe dem Verkäufer jedoch die Chance nachzubessern.
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