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161 Views | 16.12.2009 | 10:23 Uhr
geschrieben von Steven Käsemann
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Rückerstattung des Rechnungsguthabens
Mit soweit korrekter Schlussrechnung vom 20.10.09 wurde mir (Kundennummer 3237796) ein Rechnungsguthaben von 223,80 € ausgewiesen, das "in den nächsten Tagen" überwiesen werden sollte.
Trotz etlicher Anrufe bei der Servicehotline mit jeweiliger Zusicherung, das Guthaben sofort auf mein Konto zu überweisen, ist bisher nichts geschehen.
Ist es wirklich notwendig, anwaltlich gegen diese Praktiken vorzugehen?
ofortantwort
18.12.2009 | 15:30
Firmen-Antwort von:
TelDaFax Holding AG i.I.
18.12.2009 | 15:30
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Käsemann,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wurde angewiesen. Wir freuen uns, wenn Sie Ihren Fall als gelöst markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist gelöst.