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663 Views | 24.10.2018 | 15:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 968400966
Bestandskunden 40% mehr zu berechnen, wie Neukunden (ohne Bonus) ist nicht nur unseriös, sondern Abzocke. Die Abschläge konnten immer pünktlich abgebucht werden, allerdings haben wir auf die Marketing-E-Mails und Konsumangebote nie reagiert.
nach etwa 2 MonateSehr geehrter Herr Schaible,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, wir sind erst durch eine Benachrichtigung vom 06.12.2018 auf Ihren Eintrag aufmerksam geworden.
Die Preisanpassung in dieser Höhe erfolgte auf Grund der gestiegenen Einkaufspreise für Gas und dem Umstand, dass Ihr tatsächlicher Verbrauch deutlich unter dem urpsrünglich angemeldeten Verbrauch gelegen hat.
Bedauerlicherweise haben Sie uns keine Möglichkeit gegeben, Ihnen ein alternatives Angebot zu unterbreiten.
Sollten noch offene Fragen zu Ihrem Vertrag mit uns bestehen, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden.
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über check24 habe ich schwarzwald-energy etwa 3 wochen vor dem wechseltermin beauftragt. keine reaktion bisher, check24 hilft nicht.
- zum Zeitpunkt der Preiserhöhung hat Maingau den Verbrauch noch gar nicht gewußt.
- Der Verbrauch war tatsächlich fast 30% Niedriger mit der neuen Gas-Heizung als ich aufgrund des Ölverbrauchs im Vorjahr geschätzt habe.
- In meiner Kündigung habe ich ausdrücklich die Preiserhöhung als Grund angegeben. Und die Höhe der Preiserhöhung in Frage gestellt. Maingau hätte also Gelegenheit gehabt, ein alternatives Angebot zumachen.
- Meine Berechnung mit 76% Preiserhöhung stellt Maingau nicht in Frage. 76% sind unseriös.
Keine Lösung für das eigentliche Problem: billiganbieter für neukunden, enorme, fast unseriöse preiserhöhung (die leicht übersehen werden kann) im 2. jahr.