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127 Views | 22.10.2018 | 11:12 Uhr
geschrieben von Jörg Siebert
Bestell-/Kundennummer: 47091925 / 6519400541
Ich habe am 28.08.2018 einem am 21.08.2018 gekauften Flugakku zur Reparatur / Nachbesserung in der Filiale Altona gebracht. Nach nunmehr fast 2 Monaten habe ich immer noch keinen Ersatz oder eine Information zur Reparatur erhalten. Auf Anfragen, Beschwerden reagiert das Unternehmen nicht. Telefonisch werde ich nur mit der Auskunft "Der Vorgang ist in der Bearbeitung hingehalten. "
Diese Verhalten des Unternehmen ist nicht zu entschuldigen und sehr kundenunfreundlich.
Meine Forderung an Conrad Electronic SE:
Sofortiger Ersatz, Wandlung
ofortantwort
24.10.2018 | 11:41
Firmen-Antwort von:
Conrad Electronic SE
Abteilung: Customer Care
Sehr geehrter CONRAD-Kunde,
es ist wirklich sehr bedauerlich, dass Sie solange auf die Reperatur/Nachbesserung warten müssen.
Ich habe dies umgehend an die Filiale in Altona gesendet - sobald ich eine Antwort habe, werde ich mich bei Ihnen melden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr Service-Team
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