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173 Views | 24.10.2018 | 17:26 Uhr
geschrieben von Michael Carstensen

Bose GmbH (Friedrichsdorf)

Bose Kopfhörer Q25

Bose weigert sich, Kopfhörer zu reparieren

Der Bose Q25 Kopfhörer hat mir gute Dienste geleistet. Er klingt gut und das Noisecancelling macht genau das, was es soll.

Leider waren nach 3 Jahren die Ohrpolster so hinüber, dass ich sie für 35,00 Euro austauschen musste. Immerhin: Man kann die Polster tauschen.

Kurz nach dem Tausch der Polster ging der rechte Kopfhörer leider nicht mehr richtig (Wackelkontakt). Und jetzt kommt meine große Enttäuschung: Bose Kopfhörer sind nicht zu reparieren! - Bose hat ein Austauschprogramm. Ich könnte für 180,00 Euro einen neuwertigen bekommen. Das ist sehr happig. Über einen Reparaturservice für Audiogeräte haben wir versucht, Ersatzteile zu bekommen. Bose weigert sich, Ersatzteile rauszugeben. Der E-Mailkontakt hat darüber hinaus sehr lange gebraucht (Bose hat sich Zeit gelassen). Das ist sehr bedauerlich!

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Meine Forderung an Bose GmbH: Reparatur zu einem vernünftigen Preis, bzw. Herausgabe von Ersatzteilen


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