Durch ATP Auto-Teile-Pöllath endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 128 Views | 26.10.2018 | 09:01 Uhr
geschrieben von Werner Riedel

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Autoteile mangelhafte Qualität, keine Kontaktaufnahme möglich

Keine Reaktion von Seiten der ATP Auto-Teile

Ich habe mir bei eBay vor ca. 1 Jahr ein Türschloss für meinen Audi A6 bei der o. g. Firma bestellt.

SCHLAGWORTE

Dieses Teil hat nach nur 12 Monaten seinen Dienst Quittiert.

Kein Problem dachte ich, da diese Firma mit 3 Jahren Gewährleistet wirbt.

Ich warte seit 6 Monaten, ja richtig gelesen, seit 6 Monaten auf eine Antwort werde regelmäßig mit " im Moment ist das E-Mail-Aufkommen sehr hoch oder wegen Umzug des Lagers oder die Server werden verlagert und, und, und nur hingehalten.

Man verspricht mir bei jedem erneuten Versuch innerhalb von 2-3 Tagen, sich zu melden, vielleicht wollten die ja Monate schreiben oder Jahre.

Warum ist es solchen Firmen in Deutschland möglich, seine Kunden abzuzocken und Ihnen das Geld buchstäblich aus der Tasche zu ziehen.

Meine persönliche Meinung, die Qualität ist nicht wie beschrieben erst Ausrüster, sondern irgendwo in China zusammengekloppt.

Also vielleicht auch bei Einbau gewisser Teile gefährlich.

Diese Firma ist nicht empfehlenswert, lieber etwas mehr bezahlen, als später festzustellen, dass man hier viel Geld für schlechte Qualität ausgibt.

Die oben genannte Darstellung ist meine persönliche Meinung.

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Erstattung


Firma hat geantwortet nach 3 Monate nach 3 Monate
17.01.2019 | 08:09
Firmen-Antwort von: ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten aufrecht entschuldigen.

Bitte sende Sie eine Mail mit Bestell- oder Kundennummer anhilfe spider monkey atp-autoteile.de, falls wir Ihnen noch behilflich sein dürfen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Beste Grüße

Walter / ATP-Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


02.11.2018 | 14:23
von Werner Riedel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit ca. 6 Monaten kein Kontackt möglich
Man wird seit diesen 6 Monaten immer nur vertröstet.
Keine Interesse an Konfliktlösung


16.11.2018 | 15:33
von Werner Riedel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit ca. 120 Tagen versuche ich wöchentlich kontakt aufzunehmen.
Leider von Seiten der Firma noch kein Kontakt.


08.12.2018 | 23:49
von Werner Riedel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat die angegebene Firm keinerlei Intressa an seinen Kunden.




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