DHL (Bonn)
DHL liefert Packstations-Sendung nicht aus
Absurd: Eine an eine Packstation adressierte Sendung wird von DHL an den Absender zurückgeschickt mit der Begründung, der Empfänger sei nicht angetroffen worden. Eine erneute Zustellung ist nicht vorgesehen: ich solle die Ware erneut bestellen
Fühle mich bei DHL gerade wieder mal wie in Absurdistan: Ich habe heute eine wirklich eilige Bestellung bei Amazon aufgegeben und die teure Same-Say-Option gebucht. Die Sendung wurde von Amazon auch am selben Tag verschickt, erreicht aber am Nachmittag lediglich das Logistikzentrum und geht von dort aus ohne Zustellversuch wieder zurück an den Absender. Und das mit der abstrusen Begründung, das Büro des Empfängers sei nicht besetzt gewesen. Dabei war die Sendung an eine Packstation adressiert - und für deren Zugänglichkeit ist DHL selbst verantwortlich.
Nun soll ich das Produkt erneut bestellen. Die Lieferung ist aber diesmal erst in drei Tagen möglich - und dann benötige ich die Lieferung nicht mehr. Ich fordere DHL daher auf, mir die retournierte Sendung unverzüglich zuzustellen!
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen