O2 (München)
O2 neuer Vertrag, Daten aber gedrosselt
Bestell-/Kundennummer: Ohne
Support unfähig, Daten gedrosselt, Vertragsbruch
Ich bin seit einem halben Jahr bei O2 mit einem O2 free S mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit. O2 bot mir 24 Monatsvertrag an, statt 1 GB dann 6 GB. Nun ist der Wechsel vollzogen, aber ich bekomme keine UMTS oder LTE, bin in der Drosselung der Geschwindigkeit trotz ganz neuem Vertrag.
Laut Foren gibt es dieses Problem zu hauf bei O2. Ich habe gestern 10-ma den Support angerufen, bis auf Ausnahmen alle freundlich, aber unfähig. Trick von denen: 'schalten Sie ihr Handy 20 Minuten aus, dann geht es wieder'. Dann sind die den Kunden erstmal los.
Der nächste versucht, was Anderes zu unternehmen oder probieren, klappt auch nicht. So habe ich einen ganzen Tag mit Ärger und Telefonaten verbracht, ohne etwas zu bewirken.
Der Hammer war dann der letzte Supporter: ja, das konnte auch nicht klappen, es die anderen gemacht haben, er regele das jetzt Mal. In 10 Minuten geht es weiter!
Hahaha, abgezockt.
Ich bin sauer!
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