Beschwerde lesen

Buchbinder Abzocke

Abzocke vom feinsten!

Ich habe einen Wagen via Internet bei Buchbinder gebucht. Bei Abholung des Fahrzeugs musste ich erst einmal mehr zahlen, als in meiner Buchungsbestätigung stand.

Grund:

Ich buche immer ohne Versicherung, da diese in meinen Augen überflüssig ist, weil man bei Schadensfall eh zahlen muss, ob mit oder ohne Versicherung.

Ohne Versicherung wurde mir auch in der Buchungsbestätigung bestätigt. Das heißt, ich muss den Mietpreis + eine Kaution von 250,00 Euro hinterlegen.

Ich also mit dem Geld zu Buchbinder und wollte den Wagen abholen. Als erstes wurde mir entgegen der Buchungsbestätigung der Wagen mit 250,00 Euro Kaution ohne Versicherung verwehrt. Dort hieß es, ich muss ohne Versicherung, 1000,00 Euro Kaution bezahlen oder eine Versicherung abschließen. Da ich den Wagen unbedingt für die Urlaubsreise brauchte und keine 1000,00 Euro einstecken hatte, habe ich mich nötigen lassen, eine Versicherung mit 5,00 Euro am Tag und 850,00 Euro Selbstbeteiligung abzuschließen.

Danach hatte man mir den Wagen mit einigen (aufgeführten) Vorschäden übergeben. Darunter auch Splitschäden an der Windschutzscheibe. Ok dachte ich mir, die Schäden sind im Übergabe-Protokoll aufgeführt, alles gut und dachte mir nichts weiter dabei.

Der Urlaub verlief reibungslos, keine Vorkommnisse und alles ok mit dem Wagen. Ich erholt vom Urlaub, bringe den Wagen zur Abholstation in den Weißenseer Weg.

Wie es sich gehört, habe ich den Wagen vor der Abgabe noch gereinigt und betankt. In freudiger Erwartung nun meine Kaution von 250,00 Euro in Empfang zu nehmen, der Schock. Die "nette" Filialleiterin nimmt den Wagen persönlich in Empfang. Der Anfang verlief auch recht unaufgeregt von außen alles ok. Dann setzt sie sich rein, um den Tachostand aufzunehmen und die Tankfüllung zu kontrollieren, dachte ich. Dann als sie fertig war, haute sie plötzlich ohne richtig zu gucken raus, ach da ist ja ein Steinschlag.

Wieder im Laden, erzählte mir die Dame, dass die Kaution nicht ausgezahlt wird und der Steinschlag von einem Mitarbeiter, der gerade nicht da sei, geprüft werden muss. Mir ahnte schon, das wird nicht gut ausgehen und mir wurde bewusst, hier wirst du abgezockt. Obwohl im Übergabe-Protokoll die Schäden aufgeführt waren, wollen die jetzt von mir Geld für die Vorschäden, weil jetzt heißt es nicht Splitschäden, sondern Steinschlag? Ein und derselbe Schaden hat zwei Bezeichnungen, um Kunden Geld aus der Tasche zu leiern. Das dicke Ende vom Lied:

Die wollen nicht nur meine 250,00 Euro für den Vorschaden einbehalten, sondern ich habe gleich am nächsten Tag eine Rechnung zugesendet bekommen und soll noch knapp 700,00 Euro dazu bezahlen.

Also doppelt abgezockt!

Erst eine Versicherung auf zwingen und

hinterher einen Altschaden abkassieren wollen.

Ich wollte die Polizei hinzuziehen aber Pustekuchen, die kommen noch nicht einmal!