Von KlickEnergie beantwortete Beschwerde. | 57 Views | 08.11.2018 | 17:17 Uhr
geschrieben von H.Werner Cahrs

KlickEnergie GmbH & Co. KG (Neuss)

Tarifänderung nur Vorwand für Vertragsverlängerung

Bestell-/Kundennummer: 1850163 - 69124 und 60327

KlickEnergie ist sehr raffiniert, es werden Tarifänderungen verschickt und wenn man sich darauf einlässt, ist man gleich ungewollt 12 Monate weiter bei denen als Kunde.

Abzocke, aber irgendwie muss man ja an das Geld der Leute kommen.

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Meine Forderung an KlickEnergie GmbH & Co. KG: Raus sofort lt meinem Sonderkündigungsrecht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.11.2018 | 17:17
Firmen-Antwort von: KlickEnergie GmbH & Co. KG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Herr Cahrs,

leider können wir Ihnen nur für den Zeitraum Preissicherheit garantieren, für den wir die Sicherheit haben, dass Sie unser Kunde sind.

Wichtig finden wir, dass in dem Angebot die Vertragsbindung eindeutig erkennbar war (neben Arbeits- und Grundpreisen sowie Kündigungsfrist).

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Tarifwahl nun nicht mehr zufrieden sind. Sie können die Tarifänderung vom 19.10. selbstverständlich noch widerrufen und von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Unser Kunden-Service meldet sich hierfür bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie

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