Beschwerde lesen

Ich habe im September/Oktober bei MOMOX einige Dinge verkauft und hätte eine Gutschrift in Höhe von Euro 17,00 Euro erhalten. Ich habe mich diesmal dafür entschieden, das Angebot von ubup.de anzunehmen und einen Gutschein von 23,00 Euro erhalten.

Ich habe am 25.10. zwei Artikel zum Gesamtpreis von 65,00 Euro bestellt - der Versand hat erstmal gut funktioniert - danke dafür.

Einmal wurde der MOMOX Gutschein von 23,00 Euro abgezogen und dann noch ein Welcome Gutschein von 20,00 Euro, bleibt also ein noch offener Betrag von 22,00 Euro der mit PayPal bezahlt wurde.

Ich habe beide Artikel retourniert und diese sind auch laut DHL am 29.10. wieder bei ubup.de eingetroffen. Jetzt begann das Warten.

Nach einigen E-Mails, die auch tagelang nicht beantwortet wurden, kam heute die Nachricht, dass Sie die Artikel erhalten haben und ich eine Rückerstattung erhalten werde. So weit so gut, aber die größte Frechheit kommt jetzt noch.

Sie haben meine 22,00 Euro, die ich per PayPal bezahlt habe, als Gutschein ausgestellt, das geht gar nicht. Sie können doch nicht meine bezahlten 22,00 Euro in einen Gutschein umwandeln - ich bitte um sofortige Rückerstattung per PayPal.

Da ich dort nichts mehr bestellen werde, bestehe ich nach diesen Erfahrungen auch auf eine Rückabwandlung meines Gutscheines von MOMOX und die Überweisung auf mein Konto