Durch DHL gelöste Beschwerde. | 127 Views | 12.11.2018 | 12:12 Uhr
geschrieben von Oliver Friske

DHL (Bonn)

Paketzentrum Krefeld? Nein, danke!

Meine Meinung zu diesem Paketzentrum? Sehr gerne! Einfach nur das Allerletzte!

SCHLAGWORTE

Mein Paket aus den USA wurde nun schon zum zweiten Mal wegen einer angeblichen Beschädigung zurück an den Absender geschickt!

Es sind seit dem ersten Versand mittlerweile 4 Monate vergangen! Ach ja, Beschädigung. Beide Male war das Paket ganz und gar nicht beschädigt!

Beim zweiten Mal hat der Absender sogar aus den USA bei DHL angerufen und darum gebeten, dass es an mich ausgeliefert wird, da es nicht beschädigt sein kann.

Konsequenz daraus: nichts! Es ging wieder in die USA! Was arbeiten dort für Leute? Für mich und den Absender bedeutet dies nun, dass wir das Paket nun an Familienangehörige schicken, die nicht in diesem Umkreis wohnen => das Paket geht dieses Mal nicht über Krefeld und wird mit Sicherheit ankommen! Dumm nur, dass ich dann noch irgendwie drankommen muss. Dafür zahlt man Porto. Eine Schande!

Übrigens: ich wohne nur 25 km von Krefeld entfernt und konnte nichts machen! Zweimal derselbe Fehler in demselben Paketzentrum. DHL, fragt euch bitte mal, ob´s noch geht!

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Meine Forderung an DHL: Kann man die vergeudete Zeit mit E-Mails, Telefonaten usw. überhaupt ersetzen?


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.12.2018 | 09:25
von Oliver Friske gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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