RENO (Thaleischweiler-Fröschen)
Defekte Schuhe zurückgeschickt, keine Erstattung von RENO!
Ich habe im November 2017 ein Paar Schuhe bei RENO gekauft. Nach einem Monat waren die Schuhe in einem Zustand, in dem wir sie nicht mehr tragen könnte.
Ich habe die Schuhe mit einer anderen Bestellung zurückgeschickt. Dies sind laut RENO nie angekommen, obwohl die anderen schon.
Diesbezüglich kontaktierte ich im Januar die RENO-Zentrale per E-Mail. Sie haben den Falls eskaliert und trotz mehrere Nachfrage habe ich keine Antwort mehr erhalten.
Ich habe versucht, einen Schlichtungsverfahren einzuleiten, leider wurde dies auch vom RENO abgelehnt.
So ein Verhalten ist definitiv unakzeptable! Diese Firma ist nicht empfehlenswert.