Fiskars Germany GmbH (Eschborn)
Kunststoffstiel bei Axt abgebrochen, Fiskars schweigt
Über das Kontaktformular des Kundenservicebereichs von Fiskars schilderten wir, unten auszugweise eingefügten Vorgang.
Leider erhielten wir auch keine Reaktion von Fiskars.
" So kam es, dass meinem Sohn, beim Beeilen - ohne größerem Krafteinsatz oder falscher Handhabung - das Beil zerbrach und der Axtkopf in Richtung Schulfreund davon flog.
Gott sei Dank, dass dieses Vorkommnis ohne Personenschaden ablief!
Aber, liebe Leute, dass darf doch wirklich nicht passieren! Der Vorfall hat uns alle total erschüttert und verunsichert. Wir arbeiten bisher begeistert, privat hier auf dem Hof mit Spaltäxten etc. von Fiskars. Scheinbar sind Materialveränderungen bei Kunststoffen (Versprödung), im Gegensatz zu Werkzeugen mit Holzstielen, nicht wirklich optisch erkennbar! Um schlimmeren Schaden zu vermeiden, sollten solche Vorkommnisse mal öffentlich thematisiert werden?
Frage 1, - sollten diese Werkzeuge etwa zukünftig nach max. 10-jähriger ordnungsgemäßer Nutzung (älter ist diese Axt nicht gewesen, Rechnung gibt es leider nicht mehr) vorsorglich entsorgt werden?
Frage 2, - wie erklärt sich dieser Vorfall? "
Beschwerde ist noch nicht gelöst