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Startseite > Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer > gelöste Beschwerde-Nr.: 179644
Durch Jochen Schweizer gelöste Beschwerde. | 75 Views | 24.11.2018 | 17:33 Uhr
geschrieben von Philipp Schröder

Jochen Schweizer GmbH (München)

Nicht buchbare Termine werden wiederholt verkauft, dann storniert

Bestell-/Kundennummer: XB635ZQ4H7ZCUYNP

Wiederholt versucht, einen Gutschein einzulösen. Der Termin war auf der Seite buchbar, wurde dann von den Anbietern - nachdem ich es ausgewählt hatte und verbindlich gebucht hatte - abgesagt, jetzt hänge ich in der Warteschleife.

Kann nichts Neues auswählen, weil weder JS noch das arcona Mo Hotel in Stuttgart zuständig sind. Interessiert auch niemanden, Kontakt bei beiden sehr unfreundlich.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Volle Erstattung des Kaufpreises + Umtauschpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2018 | 08:00
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag Herr Schröder,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie bisher solch Komplikationen bei der Einlösung Ihres Gutscheins haben.

Gern würden wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen bei der Einlösung Ihres Gutscheins behilflich sein.

Sende Sie uns bitte eine Nachricht an reclabox spider monkey jochen-schweizer.de mit Ihrem Gutscheincode.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Viele Grüße aus München

Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.11.2018 | 17:09
von Philipp Schröder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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