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Kaufland:
Keine Ware
Kaufland:
Keine Ware vom Prospekt
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124 Views | 27.11.2018 | 23:03 Uhr
Kaufland (Neckarsulm)
Verfaulte Kartoffeln
Qualität
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
Seit Jahren bin ich Kundin in Kaufland Stuttgart-Möhringen. Vor wenigen Wochen wurde die Filiale umgebaut. Ob es im Zuge der Neuordnung der Verkaufsfläche auch Änderungen bei den Lieferanten gab, kann ich als Kundin nicht beurteilen. Denn ziemlich zeitgleich hat sich die Qualität Ihrer Kartoffeln dramatisch verschlechtert.
Letzte Woche kaufte ich eine Packung Kartoffeln/Festkochend (die Verpackung habe ich leider nicht mehr). Es handelte sich um ziemlich große Knollen, beim Schälen stellte sich heraus, dass man sehr viel wegschneiden musste, weil sie innen drin große braune oder graue Stellen hatten.
Gestern kaufte ich eine 2,5 Kg-Packung Kartoffeln (kleinere Knollen), der Marke Markt frisch aus Deutschland, festkochend, Sorte Bellinda. Die Hälfte der Packung sind angefaulte und auch stinkende Kartoffeln, die man entweder zur Hälfte wegschneiden oder wegwerfen muss.
Bitte sorgen Sie kurzfristig um eine Besserung, das ist Ihres Unternehmens unwürdig.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Anna Kraus, Reiherstrasse 27, 70567 Stuttgart, E-Mail: a-kraus
outlook.com
ofortantwort29.11.2018 | 20:09
Abteilung: Kundenmanagement
Sehr geehrte Frau Dr. Kraus,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir bedauern sehr, dass Sie bei den Kartoffeln Grund zur Beanstandung hatten.
Selbstverständlich wird bei Kaufland Kundenservice großgeschrieben.
Damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können, bitten wir Sie mit uns in Kontakt zu treten. Dies ist nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) oder über unsere kostenlose Rufnummer (08 00 / 1 52 83 52) möglich.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland Kundenmanagement
