Beschwerde: Keine Rückerstattung für Batterieabgabe

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Durch ATP Auto-Teile-Pöllath gelöste Beschwerde.

| 121 Views | 28.11.2018 | 15:53 Uhr

geschrieben von Helmut Exner

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Keine Rückerstattung für Batterieabgabe

Bestell-/Kundennummer: 10038363

Am 22.08.2018 habe ich eine Autobatterie bei der obigen Firma gekauft. Die alte Batterie habe ich im Wertstoffhof abgegeben. Die Bescheinigung habe ich im September der Firma per Kopie und E-Mail zugeschickt. Später habe ich sogar das Original per Post an die Firma geschickt.

SCHLAGWORTE

Firma
Guten
Antwort
Nachricht
Autobatterie

Seit dieser Zeit und mehrfacher Ermahnung meinerseits erhalte ich immer den Standardtext "Guten Tag, aufgrund des nach wie vor deutlich erhöhten Mailaufkommens wird sich unsere Antwort um voraussichtlich 1-2 Tage verzögern". Danach erhält man keine Antwort mehr.

Jetzt, nach dem ich über 4-mal die Firma immer wieder daran erinnert habe und ich auch einen Brief geschrieben habe, erhielt ich am 31.10.18 die Nachricht "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihnen umgehend das Batteriepfand zurückerstatten. "

Geld habe ich aber immer noch nicht erhalten. Es handelt sich zwar nur um 7,50 Euro, aber ich halte es prinzipiell für frech, damit zu rechnen, dass der Kunde wegen des geringen Betrages darauf einfach verzichten wird. Solche Firmen sollten unbedingt vom Verbraucherschutz bestraft werden.

Dr. Helmut Exner

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Erstattung des Batteriepfandes, Bestrafung durch den Verbraucherschutz

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Kommentare und Trackbacks (1)

19.12.2018 | 16:49

von Helmut Exner gelöste Beschwerde

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Ca. 1-2 Woche nachdem ich mich bei Ihnen wegen meiner Forderung bzgl. der Rückerstattung des Batteriepfandes beschwert hatte, habe ich den Betrag von der Firma überwiesen bekommen.
Also vielen Dank! Dr. Helmut Exner

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