lekker Energie GmbH (Berlin)
Vertragsabschluss am Telefon ohne Kundenwissen
Die Firma lekker Energie, hat am Telefon versucht, neue Tarife für Strom und Gas zu vermitteln. Das Unternehmen wusste bereits alle Kundendaten etc. vom alten Anbieter, sogar die Vertragslaufzeit.
Der Kunde willigte am Telefon nicht ein, nur auf ein Angebot. Per Post kamen dann zwei neue Verträge mit Abschlagsvereinbarung, Abschlagszahlungstermine und Bankverbindung mit Hinweis auf Lastschrift.
Es wurde nie ein Angebot schriftlich zugestellt, noch unterschrieben und ein Einzugsermächtigung wurde auch nicht erteilt.
03.12.2018 | 11:44
Abteilung: Pressesprecher
Lieber Beschwerdeführer,
ohne persönliche Angaben wie Name oder Kundennummer, können wir den von Ihnen behaupteten Verstoß gegen unsere strengen Richtlinien nicht prüfen. Gerne können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an unser Beschwerdemanagement wenden: beschwerdemanagementlekker.de.
Ihre lekker Energie
Beschwerde ist gelöst
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Sehr interessant:
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