Von lekker Energie beantwortete Beschwerde. | 73 Views | 01.12.2018 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4182511

lekker Energie GmbH (Berlin)

Vertragsabschluss am Telefon ohne Kundenwissen

Die Firma lekker Energie, hat am Telefon versucht, neue Tarife für Strom und Gas zu vermitteln. Das Unternehmen wusste bereits alle Kundendaten etc. vom alten Anbieter, sogar die Vertragslaufzeit.

Der Kunde willigte am Telefon nicht ein, nur auf ein Angebot. Per Post kamen dann zwei neue Verträge mit Abschlagsvereinbarung, Abschlagszahlungstermine und Bankverbindung mit Hinweis auf Lastschrift.

Es wurde nie ein Angebot schriftlich zugestellt, noch unterschrieben und ein Einzugsermächtigung wurde auch nicht erteilt.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Verträge für Nichtig erklären


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.12.2018 | 11:44
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher

Lieber Beschwerdeführer,

ohne persönliche Angaben wie Name oder Kundennummer, können wir den von Ihnen behaupteten Verstoß gegen unsere strengen Richtlinien nicht prüfen. Gerne können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an unser Beschwerdemanagement wenden: beschwerdemanagement spider monkey lekker.de.

Ihre lekker Energie

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