Beschwerde: Ware am 13.10.2018 bestellt - bisher keine Lieferung erhalten

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0 Views | 06.12.2018 | 16:50 Uhr

geschrieben von Katja Junge

Bayern-wolf.com (Schongau)

Ware am 13.10.2018 bestellt - bisher keine Lieferung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 7869

Unglaublich, Firma vertröstet einen, dass die Ware auf dem Postweg verloren gegangen sein soll. Danach hört man nie wieder etwas

Ich habe eine Feuerwehrjacke mit Beflockung am 13.10.2018 bestellt.

SCHLAGWORTE

Antwort
Firma
Feuerwehrjacke
Beflockung
Email

Am 13.11.2018 habe ich das erste Mal freundlich per E-Mail nach der Lieferung gefragt, daraufhin bekam ich die Antwort, dass man eine Nachforschung anstellen werde.

Am 15.11. habe ich erneut nachgefragt, da erhielt ich dann die Nachricht, die Ware sei auf dem Postweg abhandengekommen. Ich teilte der Firma mit, dass ich die Ware gerne haben möchte, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn handelt und ich keine Rückerstattung des Geldes haben möchte.

Danach hat man sich von Firmenseite nie wieder bei mir gemeldet, obwohl ich mehrfach auf Anrufbeantworter gesprochen habe, E-Mails als Mahnung versendet habe, etc.

Ich habe nun eine letzte Nachfrist bis nächsten Dienstag als Antwort und Freitag als Lieferdatum gesendet. Sollte ich dann nichts gehört haben, gibt es eine Anzeige.

Scheinbar ist diese Firma jedoch kein unbeschriebenes Blatt und geht häufiger so mit seinen Kunden um.

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