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Ich habe am 24.11.2018 ein Paar Stiefel von JustFab bestellt. Damals gab das Angebot kostenlose Stiefel + Versandkosten.

Am 24.11.2018 bekam ich die Bestellbestätigung, am 26.11 die Versandbestätigung. Ich habe ab dann jeden Tag mit der Sendungsverfolgungsnummer nachgeschaut, wann es ankommen wird, jedoch sah ich keine Infos über die Sendung.

Am 30.11 müsste ich anrufen und bekam mit, dass aus irgendwelchen Gründen, die sie leider nicht wüssten, die Sendung beim DHL gar nicht abgegeben wurde. Daraufhin wurde mir angeboten, das erneut zu bestellen, was ich annahm.

Seit 5 Tagen warte ich auf die neue Bestellbestätigung. Heute habe ich erneut angerufen. Die Mitarbeiterin meinte, dass die Bestellung einige Tage dauern wird + 5-7 Werktage Versanddauer.

Als ich eine sichere Auskunft wollte, wurde mir gesagt, dass ich einfach abwarten müsste. Ich finde es zuerst mal richtig unverschämt, dass man eine Versandbestätigung sendet, obwohl das Paket gar nicht abgeben wurde.

Ich würde das gar nicht erfahren können, wenn ich nicht angerufen hätte. Und eine sichere Auskunft kann mir keiner geben. Geduld müsste ich haben.

Wir sind im Jahr 2018 und man sollte Geduld gegenüber einer unprofessionellen Modewebsite haben. Und wenn es um die Bezahlung ankommt, ziehen sie sofort am 1. Tag den Betrag vom Konto ab. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Das schlimmste was ich je gesehen habe.