157 Views | 11.12.2018 | 23:14 Uhr
geschrieben von Bine Geissler

Garmin Deutschland GmbH (Garching)

Schlechter Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: RMA 431812

Am 21.11. habe ich ein defektes Gerät eingeschickt, welches durch Verschulden von DHL zwei Wochen gebraucht hat, um anzukommen. (Siehe andere Beschwerde)

Da ich sicher war, dass das Austauschgerät nicht mehr vor meiner Abreise nach Teneriffa (04.12.) zugestellt werden würde, habe ich das Garmin mitgeteilt und gebeten, es an eine andere Person zu schicken. Dessen ungeachtet wurde es am 05.12. an meine Adresse verschickt.

Jetzt liegt es eine Woche in einer Postfiliale, wird dann an Garmin zurückgeschickt und anschließend vermutlich an den Ersatzadressaten geschickt, wo es natürlich auch nicht mehr rechtzeitig ankommt, da der sich dann ebenfalls nicht mehr in Deutschland befindet.

Mit anderen Worten: ich bekomme das Gerät nicht.

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Meine Forderung an Garmin Deutschland GmbH: Dafür sorgen, dass ich das Gerät (möglichst noch in diesem Jahrhundert) erhalte. Am besten auf Kosten von DHL


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