Durch BrandAlley endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 142 Views | 12.12.2018 | 20:27 Uhr
geschrieben von Stefan Ha

BrandAlley (Paris)

Keine Rückerstattung, keine Rücksendekosten bei BrandAlley

Bestell-/Kundennummer: 12751579

BrandAlley eine riesen Katastrophe

Kaufpreiserstattung für zurückgesandte Ware ist bei BrandAlley quasi unmöglich.

Katastrophal ist schon, bis man mal heraus gefunden hat, wie man die Ware überhaupt zurückschicken kann und Stunden in der Warteschleife verbracht hat, weil es wohl angeblich Probleme mit der beworbenen Onlinerückgabe gibt.

Bei Nachfragen wird vom Kundenservice einfach aufgelegt, an Vorgespräche und Anforderung von Rücksendeunterlagen (die nie ankommen) kann sich keiner erinnern.

Vorgehen gegen die Firma ist aufgrund verschiedener Firmenangaben in Frankreich fast unmöglich.

Nach 3 Monaten und Einschaltung eines Anwalts habe ich dann meinen Kaufpreis zurück erhalten.

Die entstandenen Kosten und Rücksendekosten sind weiterhin offen

Ich kann diese Firma in keinster Weise weiterempfehlen.

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Meine Forderung an BrandAlley: 55,10 Euro


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


20.12.2018 | 00:27
von Stefan Ha noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
BrandAlley hat keinerlei Interesse an einer Lösung und antwortet auch auf Mahnungen nicht


03.01.2019 | 12:44
von Stefan Ha noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich gehe davon aus, dass nach den ganzen Monaten ohne Gerichtsweg nichts mehr aus Paris kommt.


24.01.2019 | 18:05
von Stefan Ha endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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