BrandAlley (Paris)
Keine Rückerstattung, keine Rücksendekosten bei BrandAlley
Bestell-/Kundennummer: 12751579
BrandAlley eine riesen Katastrophe
Kaufpreiserstattung für zurückgesandte Ware ist bei BrandAlley quasi unmöglich.
Katastrophal ist schon, bis man mal heraus gefunden hat, wie man die Ware überhaupt zurückschicken kann und Stunden in der Warteschleife verbracht hat, weil es wohl angeblich Probleme mit der beworbenen Onlinerückgabe gibt.
Bei Nachfragen wird vom Kundenservice einfach aufgelegt, an Vorgespräche und Anforderung von Rücksendeunterlagen (die nie ankommen) kann sich keiner erinnern.
Vorgehen gegen die Firma ist aufgrund verschiedener Firmenangaben in Frankreich fast unmöglich.
Nach 3 Monaten und Einschaltung eines Anwalts habe ich dann meinen Kaufpreis zurück erhalten.
Die entstandenen Kosten und Rücksendekosten sind weiterhin offen
Ich kann diese Firma in keinster Weise weiterempfehlen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst