Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 31381690 Vom 12.11.2018
Ich habe am 12.11.18 eine Bestellung aufgegeben von 4 Kleidungsstücken. 3 davon sind zu klein, bzw. schlecht verarbeitet.
Jetzt kann ich mich 1. nicht in mein Kundenkonto einloggen. 2. Meine, ich mich zu erinnern, nie eines angelegt zu haben und 3. die Ware nicht zurücksenden.
Ebenso habe ich Zollgebühren in Höhe von 13,36 Euro bezahlen müssen, dies ist ein Viertel des Kaufpreises. Wie und wohin kann ich die 3 Artikel nun zurücksenden? Ich würde auch um die Rückerstattung der Zollgebühren bitten.
Besten Dank schon vorab!
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Light in the box hat mir ein Servicetiket eröffnet, auf das ich leider nicht zugreifen kann, da ich kein Kundenkonto habe. Habe gebeten mir die Rücksendeadresse direkt an meine Mailadresse zu senden. Habe aber wenig Hoffnung, das hier noch was passieren wird.
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