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Miele:
Geschirrspüler
256 Views | 13.12.2018 | 17:44 Uhr
geschrieben von Michael Krueger
Miele & Cie. KG (Gütersloh)
Glashalterung verrostet
Haben vor 10 Jahren den zweiten Geschirrspüler von Miele gekauft.
In den 10 Jahren gab es einen Totalausfall, nach ca. 4 Jahren. Hier zeigte sich die Fa. Miele kulant. Wir mussten nur die Teile bezahlen (Fehler war wohl bekannt).
Seit zwei/drei Jahren fängt nun die im Mittelkorb, links, befestigte Glashalterung an, zu rosten. Ein Weg zum örtlichen Mieledienst bestätigte dann unsere Ahnung, dass dies nicht typisch sei und man empfahl uns, über Kulanz den Miele Werkskundendienst, unter 0800 22 44 666, anzurufen.
Hier war man allerdings anderer Meinung und lehnte eine Kulanz kategorisch ab. Also, nochmal, eine Glashalterung rostet und Miele verlangt 30,00 €.
Auch der Hinweis, dass es noch einen Trockner bzw. eine Waschmaschine von Miele in unserem Haushalt gibt, war erfolglos.
Dafür, dass die Geräte gut und gerne das Vierfache anderer Gerätehersteller kosten, finde ich, könnte sich die Firma tatsächlich etwas großzügiger zeigen, schade.
Kommentare und Trackbacks (4)
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Leider hat sich bis heute von Fa. MIELE niemand bei mir gemeldet.
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Noch ein Nachtrag. Hatte versehentlich "10 Jahre altes Gerät" geschrieben. Gerät ist jedoch erst 8 Jahre alt. Wurde MIELE auch so mitgeteilt.
18.12.2018 | 22:50
von M. G.
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10 Jahre, 30 Euro Kosten. das muss auf Kulanz gehen. ehrlich, ich bin erschüttert. warum können Sie sich selbst überlegen. Eventuell wäre die kostenlose Lieferung eines Fabrikneuen Gerätes das Richtige für sie? Eigentlich das mindeste was nach 10 Jahren bei anfallenden Kosten von 30 EUR drin sein sollte. Eigentlich sollte der Hersteller da noch 1-2 Geräte drauf legen.
04.01.2019 | 14:15
von Michael Krueger
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Leider hat sich bis heute von Fa. MIELE niemand bei mir gemeldet.
04.01.2019 | 14:18
von Michael Krueger
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Noch ein Nachtrag. Hatte versehentlich "10 Jahre altes Gerät" geschrieben. Gerät ist jedoch erst 8 Jahre alt. Wurde MIELE auch so mitgeteilt.
04.01.2019 | 14:58
von ReclaBoxler-8580208
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Im Miele-Werk in Bielefeld (Mielestr. 2) werden u. a. Geschirrspüler entwickelt und gefertigt. Schreiben Sie doch an die Abteilung "Qualitätsmanagement". Vielleicht interessiert man sich dort eher für Ihr Problem. Der Kundendienst wird solche "rostigen Angelegenheiten" nicht weitergeben und die Abteilung QM daher ahnungslos. Wenn Sie dort Gehör finden, bekommen Sie bestimmt Ersatz. Denn so ein Teil sollte auch nach 8 Jahren nicht rosten. Viel Erfolg!
