Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 14.12.2018 | 10:41 Uhr
geschrieben von Verena Hasenbach

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Power Point aktuell-unverschämte Abzocke

Bestell-/Kundennummer: 93-884287-84

Im Juni 2018 registrierte ich mich auf Ihrer Seite, um eine kostenlose Ausgabe von "Power Point aktuell" zu beziehen. Nutzlose Broschüren sind per Post angekommen, die ich mit der übrigen Werbung entsorgt habe.

SCHLAGWORTE

Am 20. August kommt per E-Mail eine Forderung über 103, 93 Euro! (Power Point aktuell 101,26 + Mahnkosten 2,70 Euro). Die war also bereits eine Mahnung. Eine reguläre Rechnung hatte ich bis dahin nicht bekommen.

Da ich einsehen musste, dass ich es versäumt hatte, nach 30 Tagen zu stornieren, und da auf dieser Zahlungserinnerung lediglich ". Rechnung für Power Point aktuell" angegeben waren, kündigte ich das "Abo" und überwies ich diese 103,96 Euro in der Meinung, dass die Kosten dafür maßlos überzogen wären, aber der Fall damit erledigt sei.

Ich bekam aber prompt wieder eine Forderung in gleicher Höhe. Da ich schon bezahlt hatte, reagierte ich nicht. Weitere Mahnungen folgten!

Schließlich stellte ich heraus, dass diese Rechnungen jeweils vierteljährlich! fällig wären.

So ein Broschürchen weist gerade mal 8 Seiten auf und sollte 22,00 Euro! kosten? Damit sollte ich 20-mal beglückt werden. Ich soll also über 432,20 Euro! für diese nutzlosen Broschürchen im Jahr bezahlen! Das ist skandalös.

Über die fragwürdigen Geschäftspraktiken dieses VNR kann man sich ja ausführlich hier informieren.

Ich bin nicht bereit, weitere unverschämte Rechnungen zu bezahlen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige Stornierung der Rechnung-Nr. 41-1181779 und weiterer Rechnungen, Löschung aller meiner Daten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2018 | 10:41
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Kundennummer: 93-884287-84

Guten Frau Hasenbach,

Ihre Beschwerde via dem Verbraucherportal ReclaBox erreicht uns jetzt. Sie geben an, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden sind.

Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen und habe kulanterweise gute Nachrichten für Sie. Ihr Abonnement habe ich gestoppt. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr von unserer Publikation. Die offenstehende Rechnung habe ich storniert.

Frau Hasenbach, Sie haben das Abonnement „PowerPoint“ im Internet selbst bestellt. Aus Datenschutzgründen sende Ich Ihnen den Bestell-Link mit gesonderter E-Mail. Wenn Sie sich den Bestell-Link an ansehen, erkennen Sie, dass Sie über Ihre Widerrufsfrist, Preis und Bestellbedingungen sehr genau aufgeklärt wurden. Leider haben Sie die kostenlose Widerrufsfrist unbenutzt verstreichen lassen. Sie hatten die Information, dass Sie dieses Abonnement zum Ende des Bezugsjahres kündigen können.

Am 16.11.2018 meldeten Sie sich auf unsere Mahnung hin. Auf Ihr Anliegen haben wir sofort Stellung genommen und Ihnen mitgeteilt, wie die Verbuchung Ihrer Zahlung erfolgte.

Sie reklamieren, dass Ihnen keine Rechnung vorliegt. Die erste Rechnung erhielten Sie am 25.07.2018 und die zweite am 24.09.2018. Ich sende Ihnen nochmals – auch gesondert – die fehlenden Rechnungen zu.

Ich denke, dass Ihr Anliegen nunmehr zu Ihren Gunsten erledigt ist. Wenn nicht, oder wenn Sie noch weitere Fragen haben, sprechen Sie uns gern auch direkt an.

Ich wünsche Ihnen eine schöne Adventszeit.

Freundliche Grüße aus Bonn

Anita Huth

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle „Unterweisung professionell“
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle und sehr schlechtes Beschwerdemanagement
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle vom VNR-Verlag
VNR Verlag für die Deutsc...: Kündigung nicht zur Kenntnis genommen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: