Media Markt (Ingolstadt)
Garantie und Reparatur
Am 01.02.2018 habe ich Samsung Fernseher gekauft. Gestern Abend (13.12.2018) ein roter Streifen im Bildschirm in die Mitte geworden ist.
Heute (14.12.2018) habe ich Media Markt wegen Reparatur und Garantie angerufen. Der Mann hat sofort gefragt, ob ich verlängerte Garantie habe (Warum soll ich haben, wenn 1 Jahr Garantie von Media Markt habe?)
Danach hat er gesagt, dass ich direkt der Samsung anrufen muss und Samsung sagt, ob ich noch Garantie habe oder nicht.
Was ist das? Leider war das nicht erste Mal bei Samsung Fernseher, weil vor halbes Jahr eine andere Samsung Fernseher auch kaputtgegangen ist.
Bei diesem Fernseher habe ich 3 Monate wegen Reparatur gewartet und bei Ende hat der Mann in Media Markt gesagt, ich neuen Fernseher suchen, aber natürlich dieses Modell ist keine mehr, deswegen müsste ich noch draufzahlen.
Warum ist das meine Schuld? Sie müssen dann in gleiche Preis ein Fernseher geben!