Durch trans-o-flex gelöste Beschwerde. | 68 Views | 20.12.2018 | 09:05 Uhr
geschrieben von Ulrich Mollweide

trans-o-flex (Weinheim)

Völlig unzuverlässig

Wir haben jetzt bereits zum 4. mal Pakete nicht zugestellt bekommen. Es befand sich auch zu keinem Zeitpunkt ein Zettel im Briefkasten. Erst über die Einschaltung des Absenders kam es zur Anlieferung. Es wurde sogar einmal ein Paket, dann mit Sonderboten, nach einer Woche zugestellt.

Heute, Freitag, warteten wir erneut auf ein Paket mit Ware, welches Kundschaft heute Nachmittag abholen wollte. Es kam die Mitteilung, dass des Fahrer um 12 Uhr niemanden angetroffen hätte, obwohl 2 Mitarbeiter bis 12:30 da waren. Das Paket wird jetzt erneut am Montag zugestellt. Dieses Verhalten ist ein "No Go"

Abstellmöglichkeiten oder Übergaben an Nachbarn werden nicht akzeptiert. Dann muss man sich halt an Öffnungszeiten halten!

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Meine Forderung an trans-o-flex: Pünktliche Lieferungen


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Kommentare und Trackbacks (2)


28.12.2018 | 16:56
von Ulrich Mollweide noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurden inzwischen 3 mal Pakete von trans-o-flex zugestellt, nur 2 Pakete sind immer noch seit 12.12.18 im Lager. Laut Versender hat tof die Lieferung für den 02.01.19 zugesagt. Bin sehr gespannt!


04.01.2019 | 16:36
von Ulrich Mollweide gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das am 12.12.18 an trans-o-flex übergebene Paket konnte tatsächlich am 02.01.2019 in Empfang genommen werden. Beschwerde war definitiv gerechtfertigt!




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