Beschwerde lesen

Wir wohnen in 74523 Schwäbisch Hall / BW und meine Frau (70 J.) hat vor ca. 2 Wochen

bei "Kaufland" Steinbeisweg ein 50ml Töpfchen des o. a. Produkts gekauft. Eine Produktnummer hinter dem Aufdruck 50ml lautet: 28R301 Festigende Rosé-Creme Tag

LSF 20.

Es hat sich leider folgendes zugetragen:

1) Morgens hat meine Frau die Creme im Gesicht aufgetragen

2) Am nächsten Morgen war das ganze zuvor eingecremte Gesicht aufgequollen,

erheblich gerötet und ein "heisses Gefühl" wie ein Gesichtsbrand war wahrnehmbar.

3) Am Abend wurde es dann etwas besser, für die Gesichtshaut machte sich jedoch ein "straffes Gefühl" für die Haut bemerkbar!

4) Am dritten Tag hat sie, bedingt durch die doch schmerzhafte Prozedur, eine Feuchtigkeitscreme (NIVEA) auf die gespannte Haut aufgetragen und es hat wieder angefangen, das die Haut "gebrannt" hat! Am darauf folgenden Tag war aber glücklicherweise alles wieder OK. Da ich vom Weltmarktführer L´Oreal so eine Tagescreme mit diesen Auswirkungen nicht erwarte, erhebt sich die Frage, ob evtl. hier eine "Billigware" oder schlechte Kopie eines "Mitbewerbers" die Ursache sein könnte.

Diese mail wurde am 15-12-2018 an: abteilungkommunikationloreal.de gesendet.

E-Mail Adresse lt. Impressum, da die angegeben E-Mail-adresse von Loreal:

ask-answer-skinloreal.de ungültig war und nicht angenommen wurde! TOLL!

Nachtrag vom 16-12-2018:

Wie ich gerade hier bei ReclaBox / L´Oreal von Frau E. Jesser gelesen habe, ist das wohl kein Einzelfall oder Ausrutscher des Herstellers. Ich fordere daher L´Oreal unverzüglich auf, den Kaufpreis zu erstatten sowie ein angemessenes Schmerzensgeld für die erlittenen Qualen zu erstatten. Hierfür setze ich eine maximale Frist bis zum 30.12.2018 fest.

Sollte daher keine Reaktion seitens des Weltmarktführers erfolgen, werde ich Rechtsmittel einlegen sowie die Verbraucherzentrale und Presse von dieser gefährlichen Tagescreme unterrichten!

Mit freundlichem Gruß

Winfried Lemke

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