Durch MAINGAU Energie endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 192 Views | 23.12.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von ReclaBox_Teilnehmer Nr. 66

MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)

MAINGAU Energie -> Lockangebote (nach 1 Jahr 25 %Preiserhöhung)

Bestell-/Kundennummer: 272.954.359 - 1

MAINGAU Stromanbieter

Ich habe vor einem knappen Jahr über Verivox einen für mich günstigen Stromanbieter herausgesucht, die Wahl ist auf die MAINGAU Energie GmbH gefallen.

SCHLAGWORTE

Es gab viel gute Kritik hierzu, aber auch ein paar Warnungen, dass der Stromanbieter MAINGAU Energie nach einem Jahr die Preise unweigerlich erhöht. Diese Warnungen ignorierte ich jedoch und schloss einen Vertrag mit MAINGAU Energie ab. Noch ist kein Jahr vergangen, erhalte ich doch tatsächlich die Ankündigung einer Preiserhöhung. Die Preiserhöhung war aber nicht wenige 2-3% sondern sage und schreibe 25 %. Eine so drastische Erhöhung ist in meinen Augen Täuschung des Kunden. Daraufhin habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen, mit der Bitte um ein besseres Angebot. Daraufhin hätte sich zwar ein besserer Preis aber immer noch um ca. 22 % Erhöhung ergeben.

Ich bin der Meinung, dass bei solchen Preiserhöhungen dringen der Verbraucherschutz bzw. und/oder Gesetze diese Geschäftsgebaren umgehend verhindern sollten.

Der Tarif auf der Homepage ist nach telefonischer Auskunft der Firma MAINGAU Energie GmbH nur für Neukunden. Die weiteren Argumente der Mitarbeiterin waren, dass es die anderen Anbieter doch genauso machen würden.

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Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH: Beendigung von Lockangeboten, transparente langfristige Preisgestaltung


Firma hat geantwortet nach 17 Tage nach 17 Tage
09.01.2019 | 11:34
Firmen-Antwort von: MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

die Kalkulation für Ihre Lieferstelle in Ihrem Tarif ergab leider keine Möglichkeit der Presissenkung. Für unsere Bestandskunden bieten wir weiterhin alternative Tarifangebote an, deren Mehrwert sich aus einer längeren Laufzeit ergbit. Unser Tarifwechselangebot haben Sie leider nicht angenommen.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, sind wir gern für Sie da.

Vielleicht geben Sie uns zukünftig doch noch einmal die Chance, Sie zuverlässig und sicher mit Energie zu beliefern.

Herzlichst,

Ihre MAINGAU Energie GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.01.2019 | 08:47
von ReclaBox_Teilnehmer Nr. 66 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam nie eine Antwort. Die damalige Aussage am Telefon "andere Stromanbieter machen es doch genauso" ist unbefriedigend!


09.01.2019 | 12:43
von ReclaBox_Teilnehmer Nr. 66 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen hat sich die Firma MAINGAU hier (Reclabox) geäußert. Eine Begründung der angekündigten 25% Erhöhung bleibt jedoch aus.
Einen Vertrag mit Preisgarantie > 1 Jahr wird bei Maingau Energie GmbH auf der homepage nicht angeboten. Preispolitik nicht nachvollziehbar!




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