Beschwerde lesen

Support heißt auf deutsch Unterstützung.

Das scheint bei der Firma AVM niemand zu wissen.

Oder weshalb bekommt man beim Branchen-Primus nur Standardantworten, Verweise auf FAQs, etc.? Lest Ihr eigentlich die Mails "Eurer" Kunden durch? Versteht Ihr die Probleme dahinter?

Ihr verkauft für teures Geld Eure Produkte indem Ihr jedem mitteilt wie wichtig diese sind, aber wenn mal etwas nicht funktioniert soll der Kunde das Gerät zur Prüfung einschicken und warten bis es zurückkommt. Auch wenn nahezu alle Geräte darüber laufen, oder auch nicht. In meinem Fall sind alle Telefone des Hauses an der Fritzbox via DECT verbunden. das hieße, keiner hat mehr Telefon.

Ich möchte niemanden mit privaten Dingen langweilen, aber AVM, das geht so wirklich nicht! Ich habe Euch sogar ein Pfand angeboten und Ihr lehnt das einfach ab!

Na vielen Dank!

Hoffentlich wehren sich die verärgerten Kunden, so wie ich das tue.

Seit ca. 20 Jahren Kunde und dann so behandelt werden, das ist echt traurig.