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271 Views | 22.12.2018 | 21:28 Uhr
Wir kaufen gern und oft bei Rossmann ein, weil wir bis gestern immer freundlich und zuverlässig bedient wurden. Dieses wird sich in Zukunft ändern, denn die Kassiererin im Rossmann Reichertshofen ist wirklich das letzte.
Als wir bezahlten, hat sie meinem Mann die Kreditkarte aus der Hand gerissen und auf den EC-Abbucher gelegt. Mein Mann hat sich darüber beschwert, sie könne ihm nicht einfach seine EC-Karte aus der Hand nehmen. Da hat sie gesagt" Er soll sich nicht so aufführen".
Wir werden in diesem Rossmann bestimmt nicht mehr einkaufen, solang diese unfreundliche Kassiererin dort arbeitet.
Das restliche Personal ist freundlich.
ofortantwortSehr geehrte Frau Lazarus,
dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Um Ihrem Anliegen nachgehen zu können, benötigen wir von Ihnen mehr Informationen.
Bitte senden Sie uns diese Nachricht zusammen mit der Angabe zum Tag und zur Uhrzeit noch einmal per E-Mail an service
rossmann.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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