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Anfang Dezember fiel mir auf, dass meine Beitragsrechnung für 2019 noch nicht eingegangen war. Dies war sonst immer bis spätestens Mitte November geschehen.

Meine Anfrage per E-Mail am 06.12.2018 an 'serviceroland-rechtsschutz.de' wurde immerhin mit einer Eingangsbestätigung und dem Hinweis der schnellstmöglichen Bearbeitung beantwortet. Leider passierte dann nichts mehr.

Eine Woche später am 13.12.2018 nachmittags gegen 16:30 Uhr (immer noch keine Antwort) versuchte ich mein Glück per Telefon. Nach 15 Minuten in der Warteschleife wurde ich dann auch endlich verbunden und erhielt sogar eine Auskunft. Die Dame war freundlich und bemüht. Die Auskunft lautete wie folgt: Wenn ich bis dato noch keine Beitragsrechnung erhalten hätte, ist der Beitrag wohl gleichgeblieben.

Auf meinen Hinweis, dass mir das nicht ausreicht und ich das Ganze gerne schriftlich hätte (E-Mail reicht), wurde geantwortet, dass an den Vorgang nochmal eine Notiz gemacht wird, damit die Kollegen sehen, dass ich gerne eine schriftliche Antwort hätte.

Leider passierte jetzt wieder nichts und ich schrieb Montag, den 17.12.2018 gegen 17:15 Uhr wieder eine E-Mail an 'serviceroland-rechtsschutz.de', welche wie bei der ersten E-Mail umgehend mit einer Eingangsbestätigung und dem Hinweis der schnellstmöglichen Bearbeitung beantwortet wurde.

Die Beitragsrechnung bzw. eine schriftliche Antwort steht bis jetzt (Donnerstag, den 20.12.2018 ca. 19:00 Uhr) immer noch aus.