Grand City Property Ltd. (Berlin)
Rückerstattung Nebenkosten 2017 immer noch nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: A339 M/082.01
Am 21. September 2018 bekamen wir vom Gand City die Nebenkostenabrechnung 2017, in der uns mitgeteilt wurde, dass Guthaben beträgt 566,79€ und würde nach dem 16.11.2018 ausgezahlt.
Bis zum 20.12.2018 kein Zahlungseingang. Also erfolgte am gleichen Tag der erste Anruf. Die Antwort war, wir geben das weiter zur Buchhaltung und sie bekommen einen Rückruf.
Ich will es abkürzen, es erfolgte auch nach 3 nochmaligen Anrufen von mir und einer E-Mail kein Rückruf und keine Rückmeldung. Traurig für ein Unternehmen das mit Kundenfreundlichkeit wirbt, so viele " Gläubiger" vor Weihnachten auf dem Trocknen lässt.
27.12.2018 | 14:25
Abteilung: Vermietung
Hallo Frau Oldenbuettel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nebenkostenrückerstattungen erfolgen bei uns selbstverständlich nach Rechtsvorschrift. Wir haben Ihr Anliegen intern an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne jederzeit und rund um die Uhr an unser kostenloses Service-Center (0800 646377 200). Wir danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team
Beschwerde ist gelöst