144 Views | 27.12.2018 | 20:29 Uhr
geschrieben von Mathias Weber

Lottopalace.com (Willemstad)

Keine Auszahlungen seit August 2018

Vertröstungen, keine Auszahlungen, Hinhalten

Hallo,

SCHLAGWORTE

diese Beschwerde ist eine Ergänzung zu meinem bereits vorhandenen Beitrag: https://de.reclabox.com/beschwerde/171020-lottopalace-com-willemstad-keine-auszahlungen-seit-ueber-3-monaten

Da das Geld zu o. g. Fall recht schnell nach der Beschwerde kam, hatte ich Lottopalace noch eine Chance gegeben und nochmals Geld eingezahlt. Leider wiederholen sich die Probleme:

1. Das Geld wird nicht ausgezahlt, sämtliche Auszahlungen (seit August 2018) stehen unter "In Bearbeitung"

2. Der Support antwortet nur sporadisch und lässt gesetzte Fristen "links liegen"

3. Der Telefonsupport ist generell nicht erreichbar, Rückrufe erfolgen trotz Bandansage nicht

4. Nach Beschwerde auf diesem Portal kamen lediglich Versprechungen, dass der Vorgang geprüft wird: https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=www.lottopalace.com&seal_id=595e3cfba32b7b490ae07c198305ec29bb0392b89550e288f5c6bc7c0cee081cd1229b21521504e6e57d26ede2cdbd5f&stamp=b61707fb4d052ce147e07a00dc189a09

5. Es erfolgte eine Abfrage, ob meine Bankverbindung korrekt ist. Das war allerdings schon Mitte November 2018!

Ich werde nie wieder Geld bei diesem Laden einzahlen und ärgere mich sehr, dass ich trotz der Erfahrungen (siehe obiger Link) doch nochmal eingezahlt habe.

Funfact am Rande: Lottopalace wirbt weiterhin mit 5 Tagen Auszahlungszeit. Kann es sein, dass Lottopalace auch für den BER-Flughafen zuständig ist! :-)

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Meine Forderung an Lottopalace.com: Auszahlung meiner Gewinne, keine Hinhaltetechniken mehr


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


06.01.2019 | 20:47
von Mathias Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bislang keine Reaktion, "Live-Chat" antwortet nicht, weiterhin nur Bandansage an der Hotline. Unseriös!


22.01.2019 | 19:21
von Mathias Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Lottopalace-Seite wurde offline genommen, es erscheint nur noch "Curaçao eGaming's license from this website has been suspended"

Das wars dann wohl: -´ (


12.02.2019 | 19:25
von Mathias Weber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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