S-Bahn Berlin GmbH (Berlin)
Trotz gültiger Fahrkarte Hinderung an Weiterfahrt
Bestell-/Kundennummer: 13...81
Ich bin am 21.12.2018 in der S-Bahn kontrolliert worden. Trotz gültigen Fahrschein bzw. Monatskarte musste ich bei Kälte und Regen aussteigen, weil ich mein Berlin Pass vergessen habe bzw. dieser abgelaufen war, was ich aber bis dato nicht gemerkt.
Seltsamer Weise spielt es laut Internet-Seite der S-Bahn Berlin GmbH keine Rolle,
ob man dies mit Absicht (vorsätzlich) oder aus Versehen vergessen bzw. übersehen hat.
Obwohl lt. Kontrollpersonal die Forderung von 60,00 Euro ignorieren sollte,
wollte man sie mir im Ostbahnhof S-Bahn-Kundenbüro (s. Bild) trotzdem wieder aufbrummen, weil ich nicht so freundlich reagiert habe, was auch bei dem unfreundlichen Personal nicht zu erwarten ist. Auf Grund der Diskussion sollte ich dann die 7,00 Euro nicht bar zahlen, sondern überweisen, was eine weitere Schikane (für mich) darstellte. Vielleicht sollte man mal die Beförderungsbedingungen dem Personal erklären und ggf. zu Gunsten der Fahrgäste abändern.
Von Freundlichkeit und Service sowie Kulanz weiter keine Spur.
ohne weitere Reaktion