161 Views | 28.12.2018 | 21:00 Uhr
geschrieben von Volker Engel
Bestell-/Kundennummer: S-057569
Seit 7 Wochen überfällig und ständige unqualifizierte telefonische Vertröstungen
Am 3.11.2018 haben wir im Store Düsseldorf ein Sofa bestellt und direkt bezahlt. Laut Auftragsbestätigung sollte ein umgehender Versand erfolgen.
Am 05.11.2018 wurde uns per E-Mail der 27.11.2018 (November) als Liefertermin genannt. Also schon mal 3,5 Wochen später als „umgehend“. Laut Auftragsverfolgung ist der Auftrag jedoch bis jetzt (28.12.2018) (Dezember) noch nicht einmal in Bearbeitung!
Weihnachten konnten wir mit der Verwandtschaft „Reise nach Jerusalem“ spielen!
Meine Forderung an mycs GmbH:
Umgehende Lieferung der bezahlten Ware oder sofortige Rückzahlung des Kaufpreises. Zzgl. 20% Aufwandsentschädigung & Schadenersatz
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Es wurde immer noch kein Sofa geliefert jedoch mal wieder ein Liefertermin genannt und mycs zweifelt jetzt bei reclabox das Bestehen eines Auftrags an um so diese Reklamation hier zu löschen
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