Beschwerde lesen

Wir hatten für Weihnachten 2018 Weihnachtsmärkten bestellt per Expressversand, wurde uns der 19.12. als Lieferdatum mitgeteilt. Da die Karten am 20.12 noch nicht eingetroffen waren, riefen wir bei der Kundenhotline an, der Mitarbeiter versicherte, dass die Karten bis zum 24.12 sicher ankommen würden und wir das Geld gutgeschrieben bekommen.

Leider sind die Karten bis heute 28.12 noch immer nicht eingetroffen, nach erneutem Telefonat heute teilte man uns mit, dass die Karten bei GLS verloren gegangen sind, Beitrag wird gut geschrieben, wenn wir nun aber die Karten doch noch haben wollen, müssen wir diese bezahlen, die Zusage vom Kollegen diese gratis zu bekommen, wollte dieser Mitarbeiter nicht mehr in Erwägung ziehen!

Fazit: Wenn man seine Weihnachtskarten auch tatsächlich vor Weihnachten verschenken möchte, bestellt man besser wo anders!