27.12.2018.
1. Versand der Rechnungen
So langsam komme ich bei Erhalt der Prämienrechnungen der Dolleruper ins Schwitzen.
Der erste Blick geht immer aufs Fälligkeitsdatum, der nächste auf den Wandkalender zum heutigen Datum.
Wieder einmal überschneiden sich Beide.
Man kommt überhaupt nicht mehr dazu rechtzeitig zu überweisen, weil man die Rechnung so spät bekommt. Das kann fatale Folge haben.
Man stelle sich vor, ich bekomme die Rechnung am Ersten mit Fälligkeit Erster und das Haus brennt, wann? Natürlich auch am Ersten.
Schafft man es noch zu überweisen, bevor die Feuerwehr kommt, hat die Dolleruper ihr Geld frühestens am Zweiten des Monats.
Das hieße, ich habe zum Zeitpunkt des Schadens meine Rechnung nicht beglichen und wäre nicht versichert gewesen.
Nach dem Brand gibt es also kein Geld für den Neubau sondern Camping.
Schönen Dank auch Dolleruper!
2. Prämienhöhe
Hier frage ich den Geschäftsführer, der zuständig ist für die Einhaltung der GoB, wie kann es sein, dass nunmehr jede Quartalsrechnung unterschiedliche Prämienhöhen ausweist? Die Summe dessen, der Jahresbeitrag, ändert sich doch nicht.
Man verlangt so womöglich mehr als pro Jahr insgesamt vereinbart ist!
Überblickt dort noch jemand die Abrechnung?
Ein Beispiel: 4+4+4+4=16
Bei mir kommen solche Rechnungen an: 4,2+6+5,11+4=19,31 statt 16,00 Euro.
Ich biete unverzüglich meine kfm. & IT - Hilfe für ihre Versicherung an.
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So kann es nicht weitergehen!
3. Dauerauftrag
Als Freund der Automation und Gegner des Einzugs habe ich natürlich einen Dauerauftrag für die Überweisung angelegt.
Und da bekomme ich auch schon wieder Puls, denn diesen kann ich jedes Mal neu anlegen, weil wieder ein anderer Betrag in der Rechnung drin steht.
4. Anzahl der Rechnungen
Das ist auch so eine Papierverschwendung, die mir immer wieder unterkommt.
Die Dolleruper ist im Jahre 2018, also das Jahr mit Alexa & Astroalex,
nicht in der Lage mir 1, in Worten, eine Rechnung zu stellen.
Hallo, wir fliegen schon zum Mond. Sie schicken mir immer zwei.
I break together. Sie können es einfach nicht.
Kann man nicht alle Versicherungsbestandteile einzeln auf einer Rechnung ausweisen und summieren?
Ich denke Teenager könnten das. Aber die Dolleruper?
5. Der neueste Streich - Dolleruper -
Die Probleme am Berliner Flughafen (BER) sind wohl Jedem bekannt.
Die Dolleruper schreibt als Neuestes von Softwareproblemen im Hause.
Deshalb kämen jetzt sinngemäß "komische", nicht falsche Rechnungen.
Anmerkung von mir: Neue Leute brauchen Sie!
Siehe auch die Punkte 1 bis 4.
Die Probleme waren schon vor der Software da.
* Titel, Texte sind meine persönliche Meinung zu meinem Einzelfall.
Meine Forderung an Dolleruper Freie Brandgilde VVaG:
Korrekte Abrechnung, Rechnungserhalt mit 1 Woche Vorlauf zur Fälligkeit, 1 Rechnung p. Q.
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7 Tage liegen zwischen dem Datum auf der Rechnung
und dem Poststempel auf dem Briefumschlag.
Das geht garnicht!
Sowas ist nicht korrekt.
Deshalb kann man nicht mehr rechtzeitig überweisen! *
Seit der letzten Erhöhung zum 1.1.2018
hat man keine Aufstellung bekommen,
wie hoch der neue Jahresbetrag ist.
Die bekamen nur Kunden in einer Anlage,
die sich dem längeren 3-Jahresvertrag 2018 schriftlich unterwarfen. *
Für das Jahr 2019 haben wir nur wiederum die Mitteilung
einer Preiserhöhung bekommen.
Wie hoch diese ist, wie hoch genau unser neuer Jahresbeitrag
in Abhängigkeit der gewählten Zahlweise ist,
wissen wir bis heute nicht.
Dem Kunden fehlt so die Möglichkeit die Rechnungsbeiträge
auf Ihre rechnerische Richtigkeit zu prüfen.
Holen Sie das unverzüglich nach!
Was ist denn da los bei der DolleruBER? *
Noch schlimmer ist mit jeder Rechnung wird Ihnen
2 mal die Ratenzahlung in rechnung gestellt. *
Doch der Höhepunkt ist:
**********************************
Auf die Ratenzahlungsabgabe wird Versicherungssteuer berechnet.
****************************************************************
Natürlich wiederum jeweils 2 mal,
es gibt ja immer 2 Rechnungen.
Dies ergibt sich aus dem Urteil des Bundesgerichtshofs vom 29. Juli 2009 (Az.: I ZR 22/09).
"Die Entscheidung betrifft jeden privaten Versicherungsvertrag (außer Krankenversicherungen) mit einer Jahresprämie von über 200,00 EUR. Betroffene Versicherungsnehmer können eine Anpassung des Zinses auf den gesetzlichen Zinssatz fordern und rückwirkend zuviel bezahlte Zuschläge zurückverlangen. " schreibt versicherung-tipps24.de.
siehe
www.versicherung-tipps24.de/versicherungswesen/aktuelle-nachrichten/verbraucherschutz/306-geld-zurueck-bei-ratenzahlung-fuer-versicherungsbeitraege-ohne-effektivzinsangabe.html
Alle Beiträge als Kunde zurückverlangen trotz Versicherungsschutzes:
siehe
www.versicherung-tipps24.de/versicherungswesen/aktuelle-nachrichten/verbraucherschutz/407-welche-moeglichkeiten-gibt-es-bei-unwirksamen-ratenzahlungsvereinbarungen.html
Womöglich irreführende Begründung ist der Gleitende Neuwert!
Die Ankündigung war ganz klein in einem Antwortvordruck
beiläufig versteckt.
Wann sie wohl ganz übernehmen?
20% jeder Wohngebäudeversicherung ab 1.1.2020 gehen an die DEVK, sowohl Einnahmen als auch Risiko.
Altverträge können das ausschliessen.
Wir schreiben das Jahr 2019.
Versicherungsvertreter hingegen haben einen Onlinebereich.
Soll ich daraus den Schluss ziehen, wer bei der DolleruBER an erster Stelle steht?
- Alters- und behindertengerechter Wiederherstellung
- Reparaturen nach Rettung von Menschenleben
- Schadenersatz bei Kriegsblindgaenger
- Garantie künftiger Innovationen und erhöhter Vorsorge
Ich habe ein Widerspruchsrecht.
Was würdet Ihr raten? Widerspruch und Altvertrag behalten oder das Angebot annehmen? Irgendwie hat das Unternehmen Dolleruper an Vertrauen verloren.
Früher gab es 3 Jahres Verträge, da waren die Jahresrechnungen noch moderat.