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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 182899
Durch DHL gelöste Beschwerde. | 99 Views | 30.12.2018 | 21:18 Uhr
geschrieben von Nadja A.

DHL (Bonn)

DHL Paket hängt im Paketzentrum Italien fest seit 19.12.2018

Bestell-/Kundennummer: CY201212996DE

Ich hatte am 17.12.2018 ein DHL Paket nach Italien gesendet. Seit dem 19.12.2018 hängt es laut DHL Mitarbeiter in einem Paketzentrum in Italien fest.

Der DHL Mitarbeiter der Hotline meinte zu mir, ich solle in Italien anrufen. Ich sagte daraufhin, wie soll das bitte gehen, ich kann kein Italienisch.

Dies finde ich eine unmögliche Antwort des DHL Mitarbeiters, zumal die DHL Hotline noch nie Hilfreich war. Nicht ein einziges Mal könnte ein DHL Mitarbeiter einem weiterhelfen.

Man bekommt nur gesagt, was man eh schon weiß. Denn den Sendungsstatus rufe ich schon immer selbst ab und mehr weiß DHL auch nicht. Absolutes unprofessionelles Handling. Sendungsnummer: CY201212996DE

Und jetzt bitte nicht die Ausrede, es ist wegen der Weihnachtszeit. Meine anderen versendeten Pakete ins Ausland sind seit dem alle angekommen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.01.2019 | 21:26
von Nadja A. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist mittlerweile angekommen. Geholfen hat seitens DHL bisher niemand.




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