Beschwerde: Heizung ausgefallen

Startseite > Haus und Wohnen > Haus- und Grundstücksverwaltungen > LEG Wohnen NRW > gelöste Beschwerde-Nr.: 182949

Durch LEG Wohnen NRW gelöste Beschwerde.

| 181 Views | 30.12.2018 | 23:29 Uhr

geschrieben von Sandra Kock

Seit gestern Morgen Samstag 29.12.18 funktioniert die Heizung im gesamten Haus nicht mehr. Gestern Abend haben mehrere Mieter bei der Servicehotline angerufen. Man versprach uns, dass sich heute (Sonntag) sofort ein Techniker darum kümmert.

Heute Nachmittag habe ich wieder dort angerufen. Dort wurde ich sehr patzig von einer Servicemitarbeiterin abgefertigt mit den Worten: wenn wir Ihnen sagen, es kümmert sich jemand darum, dann machen wir das auch.

Die Dame hat noch nicht einmal nach dem Namen und dem Ort gefragt, um nachzuschauen, ob sich bereits ein Techniker auf den Weg gemacht hat. Bis jetzt ist gar nichts passiert.

Wir sitzen hier bei 10-12 Grad Raumtemperatur! Hier wohnen Familien mit kleinen Kindern. Nicht einmal ein Rückruf ist erfolgt.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an LEG Wohnen NRW GmbH: Schnellstens Reparatur der Heizungsanlage

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

31.12.2018 | 09:02

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

In einer bewohnten Wohnung sinkt die Temperatur nach einem Tag ohne Heizung auf 10-10-12 Grad? Woraus bestehen die Wände? Papier?

Bei einem Ausfall der Heizung im Winter können sie ihre Miete entsprechend mindern. Dies sollte problemlos die Stromkosten abdecken, die ihnen durch den vorübergehenden Einsatz von elektrischen Heizgeräten entstehen.

Eine gute Zusammenfassung ihrer Rechte finden sie hier: https://ratgeber.immowelt.de/a/mieterrechte-bei-defekter-heizung.html

Bitte beachten sie aber, dass die Miete niemals überzogen gemindert werden darf, im Zweifel lieber zu wenig mindern bzw. rechtlichen Rat einholen. Hintergrund ist, dass der unangemessen geminderte Mietanteil automatisch als Mietschulden zählt und dies beim Vorliegen weiterer Voraussetzungen den Vermieter unter Umständen zu einer außerordentlichen Kündigung berechtigt.

Dass ein Heizungsschaden je nach Ursache aber sonntags eventuell nicht zu beheben ist, ist mir zumindest verständlich. Das ist ärgerlich, aber auch Vermieter sind auf Fachfirmen und ggf. die Lieferung von Ersatzteilen angewiesen, was über den Jahreswechsel sicher zum Teil nur schwerlich möglich ist.

05.01.2019 | 16:40

von Sandra Kock gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

LEG Wohnen NRW: Heizungen gehen nicht

LEG Wohnen NRW: Kein Kellerzugang

LEG Wohnen NRW: LEG -Service

LEG Wohnen NRW: Gefahr durch bröckelnde Fassade

LEG Wohnen NRW: Extremer Taubenfall im Balkon

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Gasversorger (304)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (51)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (212)
Heizungstechnik (208)
Immobilien- und Grundstücksmakler (20)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (6)
Netzbetreiber (52)
Stadtwerke (155)
Stromanbieter (11908)
Versorgungsunternehmen (247)
Sonstiges (8)