VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
VNR Lastschrift von meinem Konto, obwohl weder Vertrag noch Info!
Ich bin durch Zufall auf diese Seite gekommen und hoffe, Sie können mir auch helfen, wie Sie es augenscheinlich bei anderen Menschen bereits taten! Von mindestens einem ähnlich gelagerten Fall, auch bzgl. Verlag der Deutschen Wirtschaft, habe ich auf eurer Seite gerade gelesen.
Zuerst möchte ich Ihnen aber ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2019 wünschen.
Am 30.11.2018 wurden von meinem Girokonto -per Lastschrift! - 249,60€ abgebucht.
Hier eingefügt die Kopie:
VISA Verlag F DT 93-965311-
-
Lastschrift / NR6671587039 WIRTSCH BON KAUFUMSATZ 30.11 233957 ARN74245008335120132394292
-249,60 €
Verwendungszweck
NR6671587039 WIRTSCH BON KAUFUMSATZ 30.11 233957 ARN74245008335120132394292
Da ich weder eine Rechnung darüber erhielt und somit nicht nachvollziehen konnte, warum/ wofür die Lastschrift erfolgte, widersprach ich dieser Forderung und gab meiner Bank den Auftrag, das Geld zurück zu buchen.
Aber angeblich hat auch meine Bank keine weiteren Angaben, als aus dieser Lastschrift hervorgehen. Ich müsse mich selbst drum kümmern, da es sich um eine Lastschrift handelt, für die ich wohl mein Einverständnis hätte geben müssen.
Ich bin mir nicht bewusst, einen Vertrag mit "VNR"- dem Verlag Deutsche Wirtschaft abgeschlossen zu haben.
Bedauerlicherweise kann ich den Ziffern dieser Lastschrift auch nicht entnehmen, worum es sich handeln könnte. Überdies kann ich mir solch einen teuren Kauf gar nicht leisten. Ich bin Rentnerin, werde in wenigen Wochen 69 Jahre.
Deshalb bitte ich Sie, wenn Sie eine Möglichkeit sehen, mir zu helfen, tun Sie dies bitte.
Ich habe an die Adresse des Kundendienstes VNR geschrieben, aber auf eine Antwort warte ich vergebens.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
R. Sch.
04.01.2019 | 10:19
Abteilung: Online Marketing
Guten Tag Frau Schmer,
Sie wenden sich mit Ihrem Anliegen an die Recla-Box und schreiben, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden sind. Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen:
Sie haben bei uns im Oktober 2018 das Abonnement „Der Rohstoff-Anleger“ bestellt. Bei der Bestellung haben Sie selbst Ihre Kreditkartendaten eingegeben. Ebenfalls wurden Sie bei der Bestellung über die kostenlose Ansichtszeit sowie die weiteren Bedingungen informiert. Die kostenlose Ansichtszeit haben Sie leider verstreichen lassen. Deshalb haben wir Sie beliefert und die fällige Rechnung Ihrer Kreditkarte belastet. Selbstverständlich haben Sie von uns eine Rechnung erhalten.
Frau Schmer, kulanterweise habe ich das Abonnement beendet und die Rechnung für Sie storniert. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr.
Damit ich Ihnen Ihr Guthaben erstatten kann, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit. Ich schreibe Ihnen dafür noch gesondert eine E-Mail.
Ist diese Lösung so in Ordnung für Sie? Wenn nicht, schreiben Sie uns bitte an.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
Kundennummer: 93-965311-97
Guten Tag Frau Schermer,
die Schreibweise Ihres Namens habe ich sofort berichtigt. Danke für den Hinweis.
Bei Ihrer Bestellung haben Sie selbst Ihren Namen so auf der Shopseite von Gevestor eingetragen. Uns liegt auch überhaupt keine Genehmigung zum SEPA-Lastschriftverfahren von Ihnen vor. Wir haben die fällige Rechnung via Ihrer Kreditkarte wunschgemäß abgerechnet. Denn bei Ihrer Bestellung haben Sie selbst die Kreditkartendaten eingegeben.
Ich möchte Sie nochmals bitten, uns in einem gesonderten Schreiben Ihre Bankverbindung mitzuteilen, damit ich Ihnen Ihr Guthaben auch überweisen kann. Eine Überweisung auf ein Kreditkartenkonto nehmen wir nicht vor. Gerne kann ich Ihnen die nicht vorhandene Rechnung zu Ihrer Kontrolle in Kopie zusenden.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
Weiterhin verlange ich von dieser Firma / diesem Verlag, dass mir in einem Schreiben attestiert wird, dass ich keine Vertragsverbindung mit dieser/diesem habe.
Kundennummer: 93-965311-97
Guten Tag Frau Schermer,
die fehlende Rechnung habe ich Ihnen jetzt per Post zukommen lassen. Zuvor habe ich Ihnen die Rechnung per E-Mail in Kopie zukommen lassen. Aus Datenschutzgründen möchte ich auf dieser Plattform nicht mitteilen, an welche E-Mail-Adresse ich Ihnen die Unterlagen geschickt habe. Bitte schauen Sie in kürze in Ihr E-Mail-Postfach.
Ich möchte mich nochmals widerholen: Die Bestellung wurde von Ihnen auf unserer Gevestor-Shop-Seite online im Internet nebst Ihrer Kreditkartendaten eingegeben. Ein Screenshot der Bestellung geht Ihnen auf Ihre E-Mail-Adresse zu.
Gern möchte ich dieses Anliegen für Sie abschließen – aber ohne die Angabe Ihrer Bankverbindung ist eine Erstattung Ihres Guthabens nicht möglich. Wir können auch gerne telefonieren, wenn Sie es möchten.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
Allerdings habe ich bis dato noch immer keine Rechnung erhalten, weder per Mail noch per Post. Es stellte sich heraus, dass die postalische Adresse, an die -angeblich- versandt wurde, nicht meine ist. Bei der Mailadresse ist das wohl ähnlich.
Ich belasse es jetzt dabei, habe aber gefordert, dass meine Kontaktdaten, egal ob falsch oder richtig, endgültig gelöscht werden.
Ich bedanke mich für die Unterstützung und wünsche Allen, dass sie schnellstens zu ihrem Recht kommen.
VG Rosa Sch.