Durch norisbank gelöste Beschwerde. | 218 Views | 02.01.2019 | 16:17 Uhr
geschrieben von Sven Engel

norisbank GmbH (Berlin)

Portokosten abgezogen ohne Aufforderung

Bestell-/Kundennummer: 328605160

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute finde ich einen Posten von 1,40€ vor den Sie von meinem Konto abgezogen haben, für was eigentlich?

Ich habe nichts angefordert und somit wüsste ich auch nicht, für was ich bezahlen soll.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an norisbank GmbH: Aufklärung des Sachverhaltes und Erstattung der Kosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.01.2019 | 16:17
Firmen-Antwort von: norisbank GmbH
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Herr Engel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir werden uns deshalb in Kürze schriftlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.

Beste Grüße

Ihre norisbank GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


03.01.2019 | 19:48
von Sven Engel | Regelverstoß melden
Beantworten Sie mir doch bitte einfach für was Sie 1,40€ abziehen wenn ich nichts bestellt habe.

Per E-Mail können Sie mir ja auch nicht antworten?

03.01.2019 | 23:09
von Max M. | Regelverstoß melden
Bei jeder Abbuchung ist auch der Verwendungszweck ersichtlich. Was steht da bei Ihnen?

04.01.2019 | 11:07
von Sven Engel | Regelverstoß melden
Porto, aber für was denn? Kann ich nicht nachvollziehen

11.01.2019 | 14:26
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


11.01.2019 | 14:26
von Sven Engel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Norisbank hat sich schriftlich bei mir gemeldet und den Bertrag erstattet




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